BloxHelp로벅스·결제·환불
로블록스 자녀 무단결제 환불: 결제 취소 문의와 부모 결제 제한
30초 핵심요약
자녀가 허락 없이 로블록스를 결제했다면 어떻게 하나요?
자녀의 로블록스 무단결제는 거래 기록을 보관하고 실제 결제처의 무단결제 경로에 문의합니다.
자녀 구매라는 이유만으로 전액 환불이나 계정 유지가 보장되지 않습니다.
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단계별로 점검하기
추가 결제 제한
스토어 구매 인증과 계정의 사용 가능한 지출 제한을 점검합니다. 거래 내역과 구독 상태는 지우지 마세요.
사실 정리
소유자의 허락 여부, 구매 시점과 금액, 주문번호를 정리합니다. 정상 구매를 무단결제로 신고하지 마세요.
담당 기관 접수
환불 진단기에서 무단결제를 선택해 담당 경로를 확인합니다. 결제처의 심사와 답변을 기록하세요.
상황별 다음 행동
| 상황 | 확인할 일 |
|---|---|
| Google Play 무단결제 | Roblox 고객센터의 해당 안내 확인 |
| Apple 무단결제 | Apple 환불 심사 요청 |
| 추가 자동 갱신 있음 | 구독 해지는 환불과 별도로 처리 |
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공식 경로에서 진행하기
Roblox Support · 무단결제 및 환불
https://en.help.roblox.com/hc/en-us/articles/203312650-Unauthorized-Charges-Refund-Requests
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출처와 적용 기준
공식 자료 확인일: 2026-10-12. 지역·계정·배포 상태에 따라 기능이 다를 수 있습니다.
이 문서의 변경 기록
- · 검색 질문과 직답을 정리하고 공식 출처·상황별 점검을 연결했습니다.